La visibilidad en internet es un pilar básico para el marketing de los concesionarios. Sin embargo, el 84% de las pequeñas empresas que se dedican a la venta de vehículos no cuenta con un escaparate online propio que muestre su stock para aligerar su rotación y multiplicar las posibilidades de venta, según publica Europa Press.

Así se desprende del informe 'El concesionario en el siglo XXI, necesitado de cultura digital', presentado en el foro de Internet Motors por Autocasión y AutoScout24, a partir de datos de Red.es.

Dicho estudio señala que este comportamiento no está en sintonía con el de los compradores, quienes introducen internet cada vez más en su proceso de compra, ya que 9 de cada 10 utilizan esta vía como fuente de información para adquirir un vehículo, según el Libro Blanco del VO de Ganvam.

A esto hay que sumar el hecho de que solo el 1% de los pequeños dealers integra el proceso de compra de un vehículo en sus escaparates online y una décima parte de ellos ofrecen un catálogo de productos y listas de precios que suelen no desembocar en el negocio.

Todo ello explica, señala el mencionado análisis, que únicamente el 0,4% de estos pequeños concesionarios y compraventas tenga incorporados en su día a día procesos de análisis de 'Big Data'. Esto repercute en que la distribución desconozca el perfil y comportamiento de sus compradores y no los fidelice.

Detrás de esta desconexión se encuentra una cierta incultura digital que evita abordar una estrategia en este canal, explican. Es más, solo tres de cada diez de estos negocios utilizan las redes sociales.