La transformación digital ha llegado a todos los ámbitos del sector de la automoción, incluida la maquinaria agrícola, donde prácticamente el cien por cien de los concesionarios poseen presencia digital. De hecho, según un informe publicado por la consultora Uup, del que se hace eco Faconauto, esta es una de las áreas que más está evolucionando en este aspecto en los últimos años.
No obstante, los expertos añaden que aún queda camino por recorrer, puesto que fallan en el negocio digital y solo el 20% tiene una visibilidad alta. Así, pese a haber ganado presencia en el mundo digital (98%) sigue habiendo problemas en la adaptación de los sites a los smartphones o en la presencia en redes sociales.
En cuanto a este último aspectos, solo el 42% de las compañías de este sector está en alguno de estos canales sociales. Facebook es el más utilizado (77%), seguido de LinkedIn (52%), Twitter (48%) e Instagram (33%).
Por lo que se refiere a la navegabilidad de las webs solo el 42% están orientadas a la acción (compra o solicitud de información, entre otros). Además, únicamente el 31% de ellas facilitan promociones o descuentos online y el 17% dispone de ayuda técnica para los clientes con chats o centros de atención al usuario.
Otro de los elementos que destaca el estudio en la falta de seguridad digital de estas webs. Así, un tercio de las que se han analizado no cuentan con un certificado SSL que garantice la navegación segura al usuario final.
