De los valores a los números. Así evolucionó la intervención de Gerard Alcalá, director comercial de Grupo Serca, durante el XXXIV Congreso celebrado en Valencia, en la que, a través de datos concretos, demostró por qué Serca se está consolidando como, en sus palabras, "el mejor grupo de la posventa". "Hay un grupo que consigue que todos sus socios trabajen de forma autónoma, independiente, pero que sean una parte muy importante de la facturación de los proveedores", aseguró Alcalá.

"Nos gusta lo que hacemos. Hace tiempo que empezamos a trabajar personas con personas con compromiso, empatía, sostenibilidad y ética, los valores que definen a Serca y su grupo. Esto hace que podamos mantener nuestra posición de liderazgo. Y los números no engañan", explicó. Algunos de esas cifras se explican, de hecho, con datos que pueden encontrar los lectores de Infocap en la Ruta del Recambio. Como, por ejemplo, que Serca es el segundo grupo de vehículo ligero con mayor rentabilidad de los últimos cuatro años y ganando más rentabilidad año a año, con un incremento de casi el 1% entre 2020 y 2021.

Además, del 2019 a 2023, Serca no ha incorporado ningún socio, salvo Edaye, que impulse sustancialmente su facturación. "Eso significa que hemos ganado 100 millones de euros y eso se explica porque hemos ganando cuota de mercado", defendió el director comercial del grupo, gracias en parte a que "muchos de nuestros socios son líderes del mercado en sus plazas. Y si son líderes no es porque no inviertan en su empresa". En concreto, la estructura media del socio de Serca es de 8 almacenes, 40 empleados, 30 vehículos y 10 millones de euros de ventas.

Unos datos que no son baladí. Porque de ellos también se va a beneficiar el propio socio. Por ello, anunció que "en 2023 no vamos a retener ningún porcentaje de bonus y lo repartiremos de forma íntegra al socio, nadie más puede decir lo mismo".

¿Qué define la fuerza de un grupo?

Gerard Alcalá prosiguió su intervención preguntándose qué define la fuerza de un grupo. Y la respuesta se resume en tres puntos: volumen de negocio, networking empresarial y generación de valor añadido.

Para el primero de los conceptos, Alcalá defendió la capacidad de negociación para poder mejorar la rentabilidad. No en vano, la previsión de cierre en volumen de venta de Serca es de 516 millones de euros, con los socios de IDAP 1.000 millones de euros. Respecto al networking, Serca puede ofrecer una buena relación tanto a nivel nacional como internacional gracias a Nexus. "Nadie tiene detrás un grupo como Nexus, es un facilitador", dijo. Para ofrecer valor añadido, Serca se define como el único grupo independiente que permite pensar de forma diferente para diseñar propuestas innovadoras para sus socios.

Serca Portugal, inminente

La ponencia del director comercial sirvió también para presentar en sociedad a Rubén Carreira, nuevo delegado territorial de Serca en Portugal, un nombramiento no solo para "que el mercado portugués vea que Serca apuesta por el país". Porque la apuesta se va a traducir en hechos. Serca Portugal, empresa con CIF propio, será una realidad el mes que viene, con el objetivo de "resolver los problemas y necesidades del cliente portugués".

Todo ello porque "Serca no deja de ser valores, fuerza, servicio al taller, flotas, adaptarse a nuevos mercados, soporte de Nexus y es futuro. Porque en Serca lo que somos es futuro", concluyó Gerard Alcalá.