Reparación

La importancia de mantener al cliente

Publicado: 20/07/2013 ·11:39

Actualizado: 20/07/2013 · 11:39

La importancia de mantener al cliente - — La importancia de mantener al cliente

¡Únete a las listas de difusión de Infotaller

LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

1
Motor Drive Berguedá, el secreto del éxito del taller barcelonés que conquistó el V Premio Compromiso en posventa
2
Los talleres segovianos denuncian la presión de las aseguradoras y les reclaman una actualización del precio de la mano de obra
3
Más de uno de cada cuatro (26%) defectos graves en las ITV madrileñas fue por fallos en el alumbrado y la señalización del vehículo
4
La entrada en vigor de la baliza V16, en capilla: cómo saber si está homologada y qué requisitos debe cumplir
5
Los talleres de Burgos, tan "aliviados" como "perplejos" ante "los vaivenes de la UE" por el futuro del coche de combustión

Publicado: 20/07/2013 ·

11:39

Actualizado: 20/07/2013 · 11:39

En tiempos de crisis, es fundamental centrarnos en aprender a vender mejor. Se trata de cuidar la calidad del servicio y mejorar la experiencia de los clientes, a quienes hay que sorprender. Para saber cómo, conviene preguntarse quién es nuestro cliente, qué necesita y qué se le puede ofrecer. Manual del Taller de Carrocería 2013 (nº 39).