Reparación

La importancia de mantener al cliente

Publicado: 20/07/2013 ·11:39

Actualizado: 20/07/2013 · 11:39

La importancia de mantener al cliente - — La importancia de mantener al cliente

¡Únete a las listas de difusión de Infotaller

LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

1
El misterio de la factura del taller: entendiendo el precio justo de la reparación
2
Continental cierra un "año bueno" confirmando previsiones de crecimiento y sin temor al neumático chino, pero reclamando "reglas iguales para todos"
3
Toyota, que recupera su cetro, Subaru y Lexus copan un podio de los coches más fiables para 2026 con marcado acento nipón
4
El mantenimiento y asistencia en averías es un factor imprescindible para más de seis de cada diez conductores que eligen el renting
5
Alivio para la posventa: Europa da marcha atrás y avala el futuro de los coches de combustión más allá de 2035, en contra de la postura de España

Publicado: 20/07/2013 ·

11:39

Actualizado: 20/07/2013 · 11:39

En tiempos de crisis, es fundamental centrarnos en aprender a vender mejor. Se trata de cuidar la calidad del servicio y mejorar la experiencia de los clientes, a quienes hay que sorprender. Para saber cómo, conviene preguntarse quién es nuestro cliente, qué necesita y qué se le puede ofrecer. Manual del Taller de Carrocería 2013 (nº 39).