EAATA ha dado a conocer su nueva aplicación móvil, que permite ayudar a los talleres a gestionar sus servicios y asistencia técnica.
Los servicios que ofrece la aplicación van desde el acceso a servicios de asistencia técnica hasta la gestión de consultas Obdline, reparaciones y devoluciones.
Una de las funcionalidades más destacadas de la app es el apartado SAT EAATA. Este segmento ha sido meticulosamente diseñado para agilizar y simplificar el proceso de asistencia técnica. Con solo unos pocos clics, los usuarios pueden acceder a todos los tickets creados, verificar su estado y fecha de actualización, así como recibir un indicador visual del progreso de cada solicitud.
Para crear un ticket de soporte, los usuarios deben hacer clic en el icono de más, seleccionar la máquina vinculada a su plan de soporte y elegir entre una variedad de opciones según su contrato y máquina vinculada.
Nueva atención al cliente
El nuevo apartado "Atención al Cliente" ofrece a los usuarios una amplia gama de opciones para gestionar los servicios ofrecidos por EAATA. Consultas Obdline, reparaciones de unidades electrónicas, gestión administrativa, o devoluciones.
EAATA incorpora además la función "Equivalencia de Telemandos". Esta herramienta permite a los usuarios buscar telemandos compatibles con marcas, modelos y rangos de año de vehículos mediante un buscador intuitivo. Además, se mostrará una ficha técnica del telemando correspondiente en EAATA, lo que permitirá a los profesionales ahorrar tiempo en el taller al realizar compras en línea.
"Con la nueva aplicación, EAATA reafirma su compromiso de brindar soluciones vanguardistas que satisfacen las necesidades de la industria", señala la compañía.
