Delphi Technologies de BorgWarner presenta Masters of Motion, una campaña para apoyar a técnicos y talleres con un conjunto de herramientas especialmente para ellos, incluidos videos instructivos y capacitación.
El equipo de Delphi Technologies fue directamente a los talleres para llevar a cabo su investigación para la campaña. Se realizaron encuestas en 4.000 talleres, así como en 4 grupos de consulta en profundidad para garantizar que se capturara la experiencia del mundo real de los técnicos. La investigación abarcó 10 países de Europa y, como resultado, Masters of Motion está comprometida con un enfoque intercultural en todo su contenido y ejecución.
Los recursos que ofrece son una respuesta directa a los hallazgos de la etapa de consulta. El conjunto de contenido comenzará con un nuevo portal digital y se convertirá en un centro familiar para los usuarios a medida que se agreguen más videos, gráficos y guías con el tiempo. El contenido está especialmente dirigido a técnicos y seguirá desarrollándose en colaboración con los talleres. Masters of Motion abarcará múltiples puntos de contacto online y offline con los técnicos para ayudarlos dónde y cuándo lo necesiten.
Las herramientas de Masters of Motion también ayudarán a los socios distribuidores del taller, fundamentales para garantizar que los talleres tengan los mejores recursos a su alcance. "En Delphi Technologies nos esforzamos por apoyar al técnico que, en última instancia, es la columna vertebral del mercado de repuestos. Queremos que se sientan escuchados y entendidos como los expertos que son, y así nació Masters of Motion”, comenta Jean-Francois Bouveyron, vicepresidente y gerente general de Aftermarket EMEA BorgWarner.
"Los talleres quieren asistencia para la nueva tecnología desconocida que está por llegar, pero necesitan ese apoyo para comenzar con lo que está en su radar de vehículos hoy. No debemos tener miedo del futuro, ¡solo debemos estar preparados!", concluye el vicepresidente.
En septiembre de este año, Delphi también puso en marcha un centro de formación para talleres de España y Portugal.
