GRI (Global Rubber Industries), fabricante de neumáticos especiales con sede en Sri Lanka que distribuye Ruedones en España, ha anunciado una mejora en su Política de Garantía Limitada para neumáticos, efectiva en 2026. La nueva política extiende la cobertura hasta diez años para ciertos segmentos de producto y se aplica a todos los neumáticos de la marca fabricados a partir del 1 de enero de 2025, en más de 80 países.
La política anterior de GRI establecía una cobertura máxima de siete años para neumáticos agrícolas radiales (ahora sube hasta los diez) y seis años (ahora ocho) para agrícolas convencionales (bias), aplicable a neumáticos fabricados desde el 1 de abril de 2018. La cobertura para los segmentos de construcción, industrial y manejo de materiales era de cinco años y se mantiene sin cambios.
MEJORA EN LA COBERTURA DE SUSTITUCIÓN
Uno de los elementos más relevantes de la política actualizada es la ampliación del periodo de crédito al 100%. En la política anterior (versión 2022 para Europa), GRI ofrecía reemplazo al 100% para fallos producidos en los primeros dos años con desgaste no superior al 10%.
La nueva política amplía ese periodo de reemplazo total al 100% durante los primeros tres años, con un umbral de desgaste de hasta el 20% en neumáticos radiales. "Este cambio es especialmente significativo para distribuidores y usuarios finales, ya que mejora sustancialmente la protección durante la fase más crítica de uso del neumático", incide la compañía.
La política anterior cubría principalmente el mercado europeo y algunos otros mercados, con distribución en más de 50 países. La nueva política tiene alcance explícitamente global, con cobertura confirmada en más de 80 países, incluyendo mercados emergentes en América Latina, Asia y África donde GRI ha acelerado su expansión en los últimos años.
La empresa precisa que los neumáticos fabricados entre abril 2018 y diciembre 2024 siguen amparados por las condiciones anteriores (máximo siete años para radiales agrícolas). Solo los neumáticos con DOT de enero 2025 en adelante se benefician de la cobertura ampliada.
La fábrica de GRI en Sri Lanka es la mayor productora de neumáticos especiales del país y la primera en fabricar radiales agrícolas, con certificaciones ISO 9001:2015, ISO 50001:2011 e ISO 14001:2004.
Los distribuidores y talleres autorizados GRI en España deben actualizar su comunicación comercial y documentación técnica para reflejar las nuevas condiciones de garantía. Las reclamaciones siguen tramitándose mediante del importador oficial de la marca Ruedones. El plazo de respuesta de GRI ante una reclamación se mantiene en un máximo de cinco días hábiles desde la recepción del formulario completo.
