CitNOW, empresa que ofrece soluciones de smartvideo para el sector de la automoción y que trabaja con 42 fabricantes de vehículos, ha llegado a un acuerdo con Mercedes Benz Grupo Retail, que integra un total de tres concesionarios en Madrid, para adoptar la plataforma CitNOW, bajo la denominación Mercedes-Benz Starview, que permitirá conocer el diagnóstico de los vehículos en formato vídeo.

La tecnología de CitNOW es un revolucionario servicio de vídeo online con el que los propietarios de automóviles pueden revisar el estado su vehículo desde cualquier dispositivo, y aprobar las operaciones o reparaciones que sean necesarias con un solo clic. Tras el análisis en el taller, la plataforma Starview de CitNOW envía al propietario un e- mail y un SMS con el informe de reparación en vídeo donde el técnico explica y muestra el análisis realizado, así como las anomalías detectadas y el presupuesto correspondiente.

Manuel de la Guardia, director general de CitNOW Iberia, explica que la expansión de la tecnología, plataforma y soluciones de CitNOW es “consecuencia de la comodidad y facilidad de uso que están comprobando los concesionarios”. “Su incidencia en el negocio a través del incremento de su actividad y la satisfacción de sus clientes, junto con la activación a medida de cada taller de servicio, está contribuyendo a la transformación digital del sector”, señala.

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