Una capacidad de 600.000 reparaciones de chapa y pintura al año, con 700 cabinas, 3.300 técnicos y 3.400 vehículos de sustitución en los actuales 430 talleres repartidos por la geografía nacional. Son las grandes cifras de Acoat Selected, la red de talleres especialista en chapa y pintura promovida por AkzoNobel, que ha celebrado su 25º aniversario en España con un acto en el Teatro Lope de Vega de Madrid ante algo más de 450 asistentes.

La inauguración ha corrido a cargo de Miguel Estrella, responsable de la red desde hace más de 12 años, y que junto a Josep Guiró, regional sales Manager en AkzoNobel, han repasado los principales hitos de la red a lo largo de estos años en los que los retos y necesidades de los talleres han cambiado, pero lo que no ha variado es "nuestra misma vocación de acompañar a los talleres" en su día a día. Así nació la red a nivel europeo a mediados de los años 70 en Países Bajos, coincidiendo con la primera gran crisis energética. "Talleres bien estructurados se encontraron con tensiones que les obligaron en muchos casos a cerrar sus puertas", explicó Guiró, añadiendo que "identificamos que el gerente en muchos casos era un chapista o un pintor que emprendió para montar su propio taller. Por ello, AkzoNobel decidió acompañarlos y ayudarles a salir de la situación en la que se encontraban e hicimos de la necesidad virtud".

Dos pilares fundamentales

En España, el inicio del proyecto se originó por motivos similares. Y con dos pilares fundamentales: calidad y networking, al que posteriormente se sumaría el tercero relativo al marketing. Calidad, materializado en la incorporación de la figura del consultor en lo que fueron pioneros, un programa de mejora continua o módulos de formación empresarial, que en aquellos momentos también era la primera vez que se organizaba y por el que pasan un centenar de talleres actualmente. Y, en segundo lugar, networking. "Identificamos que el taller se encontraba solo demasiado a menudo", apuntó Guiró. Por ello, iniciamos foros donde los talleres podían compartir experiencias, problemas que les surgían a diario e incluso acabó siendo un instrumento para entablar un diálogo con compañías de seguros. "Esto el taller lo valoraba mucho y también generaba sentimiento de pertenencia", sostuvo el directivo de AkzoNobel.

"Acoat significa asesoramiento, aprendizaje, avances, abanderamiento, actitud, aptitud y acuerdos comerciales. También, por supuesto, reparaciones con pintura Sikkens. Nos alegramos de ser la red de referencia de carrocería en nuestro país" y, sobre todo, nos alegramos de "saber que os servimos de ayuda", apuntó Miguel Estrella.

A continuación, José Luis Gata, business development de Solera, impartió una ponencia acerca de las tendencias del mercado de la reparación de vehículos, mientras que Víctor Moliner, profesor de marketing de EADA Escuela de Negocios enseñó a los talleres presentes cómo adaptarse al mercado actual, tanto en lo que a público objetivo, formación o futuros mecánicos se refiere, puede suponer una ventaja competitiva con respecto a otros reparadores de la competencia.

El plus de la digitalización

La nueva herramienta Refinish+ de AkzoNobel es la plataforma que pone a disposición de los talleres para digiatalizar el día a día. Sander Knip, strategic Business Development Manager EMEA de AkzoNobel, fue el encargado de realizar la presentación de la misma, una herramienta que proporciona análisis de datos, de rendimiento de procesos, información en tiempo real y adaptada a las necesidades de cada taller, entre otras ventajas.