Mewa ha anunciado la llegada de su nuevo portal de cliente a Europa. El nuevo sistema está ya disponible para su uso también en España y que puede usarse para modificar pedidos las 24 horas los 365 días del año con solo unos clics desde el ordenador o el smartphone.

"Con el portal de clientes 'MyMewa', los datos del contrato se pueden ver, comprobar y modificar en cualquier momento", explica Maricel Huguet, directora general de Mewa España. Y añade: "Esto permite ajustar en cualquier momento el suministro a las necesidades actuales". Los clientes pueden aumentar o reducir su volumen inmediatamente. Con unos pocos clics, la cantidad se ajusta al consumo real y puede tenerse en cuenta para la próxima entrega.

Gracias a la plataforma de servicio de Mewa, pueden evitarse errores de transmisión, por ejemplo, si el cliente desea notificar una necesidad diferente de paños y alfombrillas. El resultado supone un ahorro de tiempo para el cliente y le evita además gastos innecesarios.

Revisar y modificar pedidos

Desde principios de este año, el portal de servicios incluye funciones adicionales y está disponible en casi todas las delegaciones europeas del proveedor de servicios textiles.

Con el portal del cliente se pueden consultar en cualquier momento los costes mensuales de los distintos productos, las facturas pendientes y pagadas y las cantidades contratadas, así como solicitar una modificación de los intervalos de entrega de forma rápida y, por tanto, arrendable. La herramienta es fácil de usar y reduce el trabajo administrativo del cliente.