En cuanto a las razones que llevan al conductor a decantarse por un taller determinado, Audatex considera que, en contra de lo que se piensa, el precio no es el factor decisivo. De hecho, el informe explica que el 62% de los conductores que acude a un multimarca prioriza la confianza sobre el precio, que prima sólo en el 22% de los casos.Entre los que eligen un taller marquista, también la confianza es el motivo principal de elección (68%), seguida por el mantenimiento de la garantía (19%) y la cercanía (6%). Eso sí, el coste de la reparación influye mucho menos en su decisión en este caso (1%) que en el de usuarios de talleres multimarca.