Vialider, la red de talleres abanderada por Michelin, celebró en Calpe (Alicante) su convención anual. Durante la jornada de trabajo, a la que asistieron más de 200 invitados, se hizo balance de los resultados conseguidos en 2018 y se planteó la estrategia a seguir en 2019.

El consumidor será el centro de esta estrategia, como bien resume el lema elegido para este año: "El Consumidor eje central de Vialider". Estas intenciones se materializan en la transformación que está acometiendo la red en los últimos años, en cuanto a imagen, digitalización y diversificación de servicios, siempre con el foco puesto en ofrecer la mejor experiencia de compra a los consumidores.

En este sentido, durante la convención se impartió un taller sobre la venta. En él se fijó el mensaje que será la pauta principal de Vialider: la esencia del retail sigue estando en las personas. La formación reforzó la necesidad de fomentar una buena integración de las nuevas herramientas con el equipo humano de los talleres, aunque el capital humano del punto de venta siga siendo un factor imprescindible.