Fruto de su esfuerzo por garantizar una experiencia única de cliente y un servicio de posventa de calidad, ARM Motor, concesionario oficial Kia en Granada y Motril, ha conseguido, por segundo año consecutivo y para su centro de Granada (localizado en la Avenida de Andalucía), la distinción de ‘Concesionario 5 Estrellas’.

Se convierte así, de nuevo, en el único concesionario en España en conseguir este galardón, que, según publica el diario Granada Digital, nace con la intención de seguir mejorando la satisfacción y experiencia de los clientes y es otorgado por el propio fabricante, Kia Iberia.

Alejandro Castilla, gerente de ARM Motor, explica que en este último año han incluido "nuevos procesos y servicios que han mejorado notablemente la experiencia del cliente que visita e incluso del que contacta de forma telefónica u online”. Insiste, asimismo, en que “nos hemos adaptado a los nuevos hábitos de consumo de nuestro cliente, y hemos conseguido ofrecer un servicio con un amplio valor añadido para él”. Aunque recalca que aún les queda mucho por mejorar.