Reparación | Un taller a las aseguradoras: "No pueden ponerle precio a tu trabajo"

Carrocerías Poldo e Hijo (Santander), asociado de Atreve, defiende los derechos del cliente.

Manuel Lorenzo e hijo, responsables de Carrocerías Poldo e Hijo Manuel Lorenzo e hijo, responsables de Carrocerías Poldo e Hijo
Manuel Lorenzo e hijo, responsables de Carrocerías Poldo e Hijo

Carrocerías Poldo e Hijo (Santander) es uno de los negocios de fuera de la provincia de A Coruña que se ha sumado a Atreve, en calidad de socio colaborador, para tener acceso, entre otros servicios, al de Defensa del Asegurado, según indica la entidad.

Así, Manuel Lorenzo, responsable del taller cántabro, señala que ya ha asesorado a algún cliente que ha terminado reclamando a su compañía y que en otros casos no ha sido necesario llegar a la denuncia porque las aseguradoras, una a una, han ido aceptando sus presupuestos. "Se trata de creer en ti, en tu taller y no tener miedo", afirma este profesional.

De acuerdo con Atreve, la línea de actuación que está propugnando la asociación frente a las exigencias de algunas compañías aseguradoras a los talleres independientes está funcionando cada vez para más asociados. Recientemente, se ha conocido el ejemplo de Francisco Vales, en TalleresD3, y "ahora es también el responsable de Carrocerías Poldo e Hijo el que comparte con nosotros que la fórmula funciona", apunta la asociación.

Como primera medida, Carrocerías Poldo e Hijo detalla que colgó en su negocio el cartel de Atreve para el precio/hora, fijándolo en 45 euros para la hora de mano de obra y en 60 euros para la gestión de reclamaciones. "Porque es tu casa, tu negocio, y no puede venir nadie a ponerle precio a tu trabajo. Y lo que vemos es que pagan", explica Manuel Lorenzo.

Asimismo, Lorenzo apunta que, en los últimos años, los ingresos han estado bajando como consecuencia de la política que imponen las aseguradoras. Según Atreve, ahora, este profesional comprueba que "consigue cobrar a la primera" y que el proporcionar un correcto asesoramiento al cliente, facilitándole la información o la ayuda necesaria para reclamar en caso de que sea necesario, es una fórmula que funciona.

Finalmente, Atreve recuerda que el servicio de Defensa del Asegurado proporciona asesoramiento de abogados especializados en el sector y de peritos independientes. "Su actuación consigue reparar vehículos que habían sido declarados siniestro total, por ejemplo, demostrando que el valor venal es superior al marcado por el perito de la compañía".

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