Reparación | Asempal informa a los talleres sobre derechos y obligaciones en materia de consumo

En la jornada se destacó la importancia de realizar acciones formativas y actualización de conocimientos.

Durante la sesión se analizaron casos prácticos con los asistentes
Durante la sesión se analizaron casos prácticos con los asistentes

La organización Asempal Automoción, en colaboración con la Delegación Territorial de Salud de la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Vera (Almería), ha celebrado recientemente una jornada de carácter práctico acerca de los derechos y obligaciones de los talleres de reparación de vehículos y sus clientes. A la jornada, que tuvo lugar en la sede de la asociación, en Vera, asistieron empresarios y profesionales del sector de distintos municipios del Levante.

Durante la sesión, se destacó la importancia de realizar acciones formativas y actualización de conocimientos para que empresarios y trabajadores estén al día de las nuevas normativas, en este caso, en materia de consumo, de tal forma que puedan proporcionar una mejor atención a los usuarios.

La ponencia fue impartida por el jefe del servicio de consumo de la Delegación Territorial de Salud, Cristóbal Estévez Fernández, quien informó de los aspectos más relevantes del Decreto 9/2003 de talleres, como los modelos de tramitación, la cartelería, los resguardos de depósito, presupuestos, protocolos de inspección o la forma de actuar en caso de recibir la reclamación de un cliente.

Asimismo, se pasó revista a los procedimientos de las garantías de reparación de vehículos, exponiendo casos prácticos de situaciones que exigen autorización expresa, renuncia y conformidad del consumidor para continuar con el servicio contratado.

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